Política de Privacidade
1. Introdução
Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).
2. Dados coletados
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ…)
- Dados de compra e faturamento
- Cookies e dados de navegação (IP, páginas visitadas)
3. Finalidades e bases legais
- Processar pedidos e pagamentos (execução de contrato)
- Atendimento e suporte (legítimo interesse/consentimento)
- Comunicações transacionais e marketing (consentimento/opt-out)
- Cumprimento de obrigações legais
4. Cookies
Utilizamos cookies essenciais ao funcionamento do site e, opcionalmente, analíticos e de marketing. Você pode gerenciar suas preferências no banner de cookies do site.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados com processadores de pagamento, logística, antifraude e provedores de hospedagem, sempre sob contrato e segurança.
6. Direitos do titular
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização, revogação de consentimento e exclusão, conforme a LGPD.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados. Retemos informações pelo tempo necessário às finalidades e exigências legais.
8. Contato do Encarregado (DPO)
E-mail: contato@qnova.com.br
9. Alterações desta política
Podemos atualizar este documento. Mudanças relevantes serão comunicadas neste endereço.